跨境医疗迎来上升期,「杜松医疗」想帮国内患者触达海外医生


随着老龄化社会的到来,各种重大疾病可能会越来越多地出现在人们身边。而海外医疗更为先进的技术,正在吸引越来越多的重症患者,或是走出国门接受治疗,或是通过网络触达海外医生。

36氪近期接触的「杜松医疗」,正是瞄准了跨境医疗赛道。

纵观跨境医疗行业,我们可以把它的发展划分为三个阶段:首先是提供抗衰老服务的国际健康旅行,通常是干细胞、羊胎素等等非严肃医疗,重旅行、重服务、重运营,2006年成立的优翔国际是这个领域的代表;第二阶段,开始走向严肃医疗,面向重症患者,帮助他们到海外去接受治疗;第三阶段是远程医疗,互联网技术的发展,以及5G时代的来临,给了远程医疗咨询更大的机遇。远程会诊能够顺应分级诊疗的趋势,覆盖到更广阔的下沉市场。

从这个维度来看,杜松医疗主要覆盖的是第二阶段和第三阶段。公司产品包括了海外就诊、远程咨询、医生培训、国际查房等等,还与美国中国儿童医疗基金会合作,每年邀请美国医生来国内做2-3次慈善手术。其中主体业务是远程咨询,由中国医生发起,中外医生共同参与病历讨论,最终达成诊断和治疗方案的共识。

“其实,海外医院的资源是有限的,尤其是美国最顶尖的医院,他们也处于供不应求的状态,来自本国的病患量就很大,中国病人到国外也有一个排队等待的过程,而时间对于重症患者来说是很重要的。这样一来,可以到海外就诊的病人量是有限的,更低频、更难标准化。远程咨询的好处在于,可以利用美国医生的空闲时间来完成咨询,服务更多的病人。”杜松医疗CEO刘达说道。

图片来自杜松医疗官网

与竞品相比,杜松医疗的优势是可以更专业化、更精准地为用户匹配合适的医生。杜松医疗最初是做医生培训起家的,掌握了较丰富的中美医生资源,也对各个医生群体及专业有着比较深入的了解。杜松医疗聘请优秀的医生担任医学顾问,以此构建医生资源库。基于这些资源,杜松医疗能够给患者推荐合适的医生。针对特别复杂的病案、新药物疗法的应用,杜松医疗还可以提供多学科远程咨询。

杜松医疗的远程咨询普遍价格在1000-4000美元,略低于市场价。一年的咨询量达数百例,期望明年提升到一千例以上。CEO刘达表示,公司还计划拓展产品类型,降低门槛,提供给更多的患者。

事实上,行业共同面临的难题就在于获客,这是行业内普遍思考的问题。CEO刘达分享道,“寻找客户需要从三个维度,一是重症患者,二是具备一定的经济和教育程度,三是要在患者做治疗决策的这个关键时间点触达到这个患者。第三个维度很难做到,因为要在特别短的窗口期接触到患者。”

目前杜松医疗的客源主要来自口碑。公司认为,做好优质的产品,能够促使患者自发地做口碑传播。此外,杜松医疗与保险公司、健康管理公司、医院的国际医学中心建立了合作,从而获取用户。

去年杜松医疗已经完成了几百万美元的首轮融资,投资方为远毅资本。现阶段,杜松医疗正在寻求新一轮融资,目标金额为千万美元,倾向资源型、对医疗行业有了解、有耐心的投资方。杜松医疗下一步计划在国内打通线上线下医疗资源,给中国及周边患者提供更好的服务体验,因此本轮资金将主要用于服务能力升级及市场拓展。

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